有的房地产经纪人在进行介绍时,一直依据自己设定好的一套模式进行。在这样的情况下,假如顾客的关注点或者说是爱好与你所极力推广的卖点并不同,那样不但不可以获得顾客的同感,反而让顾客感觉厌烦,购买兴趣自然也就会大大减少了;甚至,你所谓的卖点非常可能就成为了顾客眼中的缺点,不一样的顾客有不一样的购房目的,在看房时的关注点也不同。
1、抓住顾客的关重视点
因此,请记住:在介绍时,千万不要尝试去左右顾客的购买意愿,而应当向顾客描述符合顾客需要的利益,以做到有针对性、有重点地说明,如此的顾客就会坦然同意。
每一个人的兴趣喜好不同,交流方法也不同,有些人喜欢说话爽快的,有些人喜欢说话含蓄的;有些人喜欢平铺直叙,有些人喜欢饱含深情,因此,在介绍时,要因人而异,用顾客喜欢的方法来解释说明。
2、用顾客喜欢的方法交流
因此,为了更有效地介绍商品,给顾客好的感觉,并吸引他的兴趣,必须要先知道他们的接收方法,只须用顾客喜欢的方法进行交流,就会收到意料之外的成效。
交流是双向的,而不是一方说、一方听,在整个过程中,假如只有你自己讲,而顾客只不过呆呆地听你讲,就会失去现场互动的氛围,就会让顾客感到厌烦。
3、与顾客互动交流
因此,在介绍时,绝对不要忘了和顾客互动,让顾客亲自参与体验,才会感受深刻,由于顾客在乎的是我们的感受。
假如能适合调动顾客的情趣,让顾客参与到你的介绍活动中来,那样不仅能够使你的介绍更容易被顾客同意,而且也会使双方的交流愈加舒适自然,你的压迫力也相应降低。